Política de privacidad
Pendiente de completar antes de publicar:
- Apartado 5: indicar el proveedor del modelo de lenguaje del agente de IA (y el CRM, si se emplea alguno)
- Apartado 5: si n8n es autoalojado en el servidor de Arsys, eliminar esa línea
- Apartado 6: concretar las transferencias internacionales del proveedor del modelo de lenguaje
- Firmar el contrato de encargo del tratamiento (art. 28 RGPD) con Meta, Arsys y el resto de proveedores identificados
Última actualización: 19/08/2026
1. Responsable del tratamiento
Gestión y Desarrollo Web Treze, S.L., con CIF B42563742 y domicilio en Calle Aragón, 21, bajo B, 03300 Orihuela (Alicante). Correo electrónico de contacto: info@trezeai.es.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Este sitio web no dispone de formularios de contacto. La comunicación se inicia a través de WhatsApp.
Cuando nos escribes por WhatsApp tratamos tu número de teléfono, el nombre que figure en tu perfil y el contenido de la conversación, con la finalidad de atender tu consulta, valorar tus necesidades y, en su caso, elaborar y remitirte una propuesta comercial.
No recabamos categorías especiales de datos ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
Para el envío de comunicaciones comerciales posteriores no vinculadas a una consulta concreta, la base es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), que podrás retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazo de conservación
Conservamos los datos mientras se mantenga la relación comercial o el interés en nuestros servicios. Finalizada esta, se conservarán bloqueados durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (con carácter general, hasta seis años en materia mercantil) y se suprimirán después.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí recurrimos a proveedores que acceden a datos en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
— Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda), proveedor del servicio de mensajería WhatsApp Business a través del cual se canaliza la comunicación con los interesados.
— Arsys Internet, S.L.U. (España), proveedor de los servicios de alojamiento del servidor en el que se aloja este sitio web.
— n8n GmbH (Alemania), plataforma de automatización sobre la que se ejecutan los flujos de tratamiento de las conversaciones. [SI TU INSTANCIA DE N8N ESTÁ AUTOALOJADA EN EL SERVIDOR DE ARSYS, ELIMINA ESTA LÍNEA: EN ESE CASO N8N NO ACCEDE A LOS DATOS Y NO ES ENCARGADO DEL TRATAMIENTO]
— [PROVEEDOR DEL MODELO DE LENGUAJE], responsable del procesamiento automatizado del contenido de las conversaciones por parte del agente de inteligencia artificial.
Si se emplea un sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), su proveedor tendrá igualmente la condición de encargado del tratamiento y deberá identificarse en este apartado.
6. Transferencias internacionales
Los servidores de alojamiento se ubican en la Unión Europea, por lo que el almacenamiento de la información asociada a este sitio web no implica transferencia internacional de datos.
El proveedor del modelo de lenguaje utilizado por el agente de inteligencia artificial puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, dichas transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. [CONCRETAR UNA VEZ SELECCIONADO EL PROVEEDOR]
7. Decisiones automatizadas
Las conversaciones iniciadas a través de WhatsApp son atendidas por un agente conversacional basado en inteligencia artificial, que puede clasificar tu consulta según el tipo de interés manifestado con el fin de dirigirla al área comercial adecuada.
Este tratamiento no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta significativamente de modo similar. En cualquier momento puedes solicitar la intervención de una persona del equipo, expresar tu punto de vista e impugnar la clasificación realizada, escribiendo a la dirección indicada en el apartado 1.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndote a info@trezeai.es, indicando el derecho que ejercitas y acreditando tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid).
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluida la transmisión cifrada de la información a través de este sitio web mediante protocolo HTTPS.